KUNDEVILKÅR

Handelsbetingelser og privatlivspolitik

Specialklinikken Borgå ApS

Juridisk navn	Specialklinikken Borgå ApS
Adresse	Kielgastvej 3, 7800 Skive, Danmark
CVR-nr.	32562256
Kontakt	+45 71 99 41 60  |  info@borgaa.com
Gældende fra	16. september 2026

Disse handelsbetingelser gælder for forbrugerkøb foretaget på borgaa.com og andre fjernsalgsaftaler med Specialklinikken Borgå ApS, medmindre andre vilkår udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Del 1 – Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Specialklinikken Borgå ApS (herefter “Specialklinikken Borgå”, “vi”, “os” eller “vores”) drives under følgende oplysninger:

• Adresse: Kielgastvej 3, 7800 Skive, Danmark
• CVR-nr.: 32562256
• Telefon: +45 71 99 41 60
• E-mail: info@borgaa.com
• Hjemmeside: https://borgaa.com

2. Anvendelse og aftaleindgåelse

Betingelserne gælder for køb af fysiske produkter, behandlings- og rådgivningsydelser, Lenire-pakker, billetter til kurser, foredrag og andre arrangementer samt øvrige ydelser, der udbydes af Specialklinikken Borgå.

En bindende aftale er indgået, når kunden har gennemført bestillingen og modtaget en ordrebekræftelse, medmindre bestillingen annulleres som følge af en åbenbar pris- eller skrivefejl eller manglende lager. Hvis vi annullerer en allerede betalt ordre, tilbagebetales det modtagne beløb uden unødig forsinkelse.

Kunden er ansvarlig for, at navn, adresse, kontakt-, leverings- og eventuelle helbredsoplysninger er korrekte og fyldestgørende.

3. Priser

Alle priser på den danske del af hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusive evt. dansk moms, med mindre andet tydeligt fremgår. Ved salg til udlandet kan pris, moms og valuta afhænge af leveringsland, kundetype og gældende skatte- og afgiftsregler.

Ved levering uden for EU kan told, importmoms, fortoldningsgebyrer og andre lokale afgifter blive opkrævet af myndigheder eller transportør. Sådanne beløb betales af kunden og er ikke inkluderet i købsprisen, medmindre vi skriftligt har oplyst andet.

Vi tager forbehold for åbenbare pris-, beregnings- og tastefejl. En prisændring påvirker ikke allerede indgåede aftaler, medmindre ændringen følger af en åbenbar fejl, som kunden indså eller burde have indset.

4. Betaling

Der kan oftest betales med Visa, Mastercard og American Express (Amex). De betalingsmetoder, der aktuelt kan anvendes, vises i checkout.

Ved køb af almindelige fysiske varer kan beløbet reserveres ved bestillingen. Betalingen hæves, når varen sendes.

Ved køb af billetter til kurser, foredrag og andre arrangementer samt ved bestilling af en ydelse eller tidsreservation kan betalingen hæves, når ordrebekræftelsen, billetten eller reservationen udstedes. Hvis andet gælder for en bestemt ydelse, oplyses det inden købet.

Betalingskortoplysninger behandles af den anvendte betalingsudbyder. Specialklinikken Borgå opbevarer ikke kundens fulde betalingskortoplysninger.

5. Levering af fysiske varer

Helsekostprodukter og øvrige lagerførte standardvarer afsendes normalt inden for 1-2 hverdage. Den forventede leveringstid afhænger herefter af transportør og leveringsland. Varer i restordre, individuelt tilpassede produkter og produkter, der kræver faglig afklaring, kan have længere leveringstid.

Fragtprisen beregnes efter leveringsadresse, pakketype og leveringsmetode og vises i checkout inden betaling. Ved køb af en Lenire-pakke er den aftalte standardfragt inkluderet i den oplyste pakkepris, medmindre andet fremgår af tilbuddet eller er aftalt skriftligt.

Helsekostprodukter sendes normalt med DAO. Lenire-apparater og andre værdifulde produkter sendes normalt som forsikret værdiforsendelse med GLS, FedEx eller en anden egnet transportør.

Risikoen for varen overgår til kunden, når kunden eller en af kunden udpeget tredjemand, dog ikke transportøren, har fået varen i fysisk besiddelse. Kunden skal hurtigst muligt kontakte os, hvis en forsendelse er synligt beskadiget, bortkommet eller væsentligt forsinket.

Hvis kunden oplyser en forkert eller ufuldstændig leveringsadresse, undlader at modtage eller afhente forsendelsen eller på anden måde forårsager en ny levering, kan vi kræve rimelige, dokumenterede meromkostninger betalt, i det omfang lovgivningen tillader det.

6. Lenire-pakker og individuelt tilpassede produkter

En Lenire-pakke består af både et fysisk apparat og faglige ydelser, herunder vurdering, individuelt setup, konfiguration, vejledning og opfølgning.

Levering og fortsat behandling kan være betinget af, at kunden giver korrekte og tilstrækkelige oplysninger og følger klinikkens sikkerheds- og brugsanvisninger. Vi kan afvise eller afbryde en behandling, hvis det efter en faglig vurdering er nødvendigt af hensyn til kundens sikkerhed, gældende regler eller forsvarlig behandling. Kundens lovbestemte rettigheder påvirkes ikke heraf.

Hvis et produkt fremstilles efter kundens specifikationer eller får et tydeligt personligt præg, kan den lovbestemte fortrydelsesret være undtaget, når betingelserne herfor er opfyldt.

7. Fortrydelsesret ved fysiske varer (gælder ikke individuelt tilpassede produkter som Lenire)

Som forbruger har kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg af fysiske varer. Fristen løber fra den dag, hvor kunden eller en tredjemand udpeget af kunden, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse. Ved én ordre med flere varer leveret særskilt løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

For at udøve fortrydelsesretten skal kunden inden fristens udløb give Specialklinikken Borgå en utvetydig meddelelse om beslutningen om at fortryde, eksempelvis på e-mail til info@borgaa.com. Kunden kan anvende standardfortrydelsesformularen i bilag 1, men det er ikke et krav.

Efter meddelelsen skal varen sendes eller afleveres til Specialklinikken Borgå ApS, Kielgastvej 3, 7800 Skive, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at kunden har meddelt sin fortrydelse. Kunden betaler selv de direkte omkostninger ved returneringen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Kunden bærer risikoen for varen under returforsendelsen og bør derfor pakke den forsvarligt og benytte en sporbar leveringsform. Dette begrænser ikke kundens lovbestemte rettigheder.

8. Tilbagebetaling ved fortrydelse

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget for det fortrudte køb, inklusive udgiften til den billigste standardlevering, som vi tilbød ved købet. Meromkostninger som følge af kundens valg af en dyrere leveringsform tilbagebetales ikke. Kunden betaler selv de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre andet er aftalt.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget kundens meddelelse om fortrydelse. Ved varekøb kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller kunden har fremlagt dokumentation for returneringen, alt efter hvad der sker først.

Tilbagebetalingen foretages som udgangspunkt med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige betaling, medmindre andet aftales. Kunden pålægges ikke gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

9. Varens stand og værdiforringelse

Kunden hæfter kun for en forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Kunden må undersøge varen på samme måde, som det normalt ville være muligt i en fysisk butik.

Hvis varen er taget i egentlig brug, beskadiget, tilsmudset, ufuldstændig eller returneret uden væsentlige medfølgende dele, kan vi fratrække den dokumenterede værdiforringelse i tilbagebetalingen. Fradraget kan udgøre hele købsbeløbet, hvis varen som følge af kundens håndtering ikke længere har nogen handelsværdi.

10. Varer uden fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke i de tilfælde, der er undtaget efter forbrugeraftaleloven. Dette omfatter blandt andet:

• forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, når forseglingen er blevet brudt efter levering, og
• varer, som er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

For helsekostprodukter betyder det, at fortrydelsesretten bortfalder, når en beskyttende forsegling er brudt, hvis produktet herefter ikke er egnet til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager. Åbning af almindelig ydre transport- eller salgsemballage medfører ikke i sig selv, at fortrydelsesretten bortfalder.

11. Tjenesteydelser og opstart inden 14 dage

Ved køb af en tjenesteydelse løber fortrydelsesfristen som udgangspunkt i 14 dage fra aftalens indgåelse.

Hvis kunden aftaler med os, at ydelsen skal påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, og kunden derefter fortryder, tilbagebetales kun den del af betalingen, som vedrører den del af ydelsen, der endnu ikke er leveret. Hvis ydelsen er fuldt gennemført, bortfalder fortrydelsesretten.

Reglerne i dette punkt gælder ikke for billetter til arrangementer på en bestemt dato, som er omfattet af punkt 12.

12. Kurser, foredrag og arrangementer

Der er ikke lovbestemt fortrydelsesret ved køb af billetter til kurser, foredrag eller andre fritidsarrangementer, når arrangementet afholdes på en bestemt dato eller inden for en bestemt periode. Et gennemført billetkøb er derfor bindende.

Billetter refunderes ikke, hvis kunden bliver forhindret i at deltage, kommer for sent eller udebliver. Specialklinikken Borgå kan efter eget valg og uden at være forpligtet hertil acceptere navneændring eller overdragelse af en billet.

Hvis Specialklinikken Borgå aflyser eller flytter et arrangement, tilbagebetales den betalte billetpris fuldt ud til billetkøberne. Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til det anvendte betalingsmiddel. Vi dækker ikke kundens indirekte tab eller øvrige udgifter, såsom transport, hotel eller tabt arbejdsfortjeneste, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

13. Reklamationsret ved varer

Køb af fysiske varer er omfattet af købelovens regler om mangler, herunder 24 måneders reklamationsret for forbrugere. Reklamationsretten omfatter mangler, som var til stede ved leveringen, men ikke almindeligt slid, forkert anvendelse, uheld, manglende vedligeholdelse eller skade som følge af, at kunden ikke har fulgt anvisningerne.

Kunden skal reklamere inden for rimelig tid efter at have opdaget manglen. Reklamation inden for to måneder efter opdagelsen vil altid være rettidig. Kunden skal kontakte info@borgaa.com med ordrenummer, beskrivelse og relevant dokumentation.

Hvis reklamationen er berettiget, afhjælper vi manglen i overensstemmelse med købeloven, eksempelvis ved reparation, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetaling. Vi refunderer rimelige, nødvendige returomkostninger ved en berettiget reklamation efter nærmere aftale.

For varer med begrænset holdbarhed vurderes manglen under hensyn til varens naturlige holdbarhed. En udløbet eller naturligt reduceret holdbarhed efter korrekt angivet udløbsdato udgør ikke i sig selv en mangel.

14. Mangler ved tjenesteydelser

Hvis en tjenesteydelse ikke svarer til det aftalte, skal kunden reklamere inden for rimelig tid efter, at manglen blev eller burde være opdaget. Kunden skal give os en rimelig mulighed for at undersøge og, hvor det er relevant, afhjælpe forholdet.

Behandlinger og rådgivningsydelser indebærer ikke en garanti for et bestemt sundhedsmæssigt eller personligt resultat, medmindre en sådan garanti udtrykkeligt er givet skriftligt. Individuelle resultater kan variere. Dette begrænser ikke kundens rettigheder, hvis selve ydelsen er mangelfuld.

15. Kundens medvirken og brug af produkter

Kunden skal følge udleverede instruktioner, sikkerhedsanvisninger og faglige anbefalinger og må ikke overlade individuelt konfigureret udstyr til andre. Kunden er ansvarlig for at oplyse om relevante forhold, der kan have betydning for sikker anvendelse eller faglig vurdering.

Produkter og vejledning må ikke anvendes som erstatning for akut eller nødvendig lægelig vurdering. Ved nye, alvorlige eller hurtigt forværrede symptomer skal kunden kontakte læge eller relevant sundhedsmyndighed.

16. Ansvarsbegrænsning

Specialklinikken Borgå er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Vi er dog ikke ansvarlige for tab, som skyldes kundens urigtige eller mangelfulde oplysninger, anvendelse i strid med instruktioner, uautoriserede ændringer af udstyr eller forhold uden for vores kontrol.

Over for forbrugere begrænser intet i disse betingelser ansvar, som ikke lovligt kan begrænses eller fraskrives. Over for erhvervskunder er vi, medmindre andet er skriftligt aftalt, ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, avancetab eller datatab, og vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den berørte vare eller ydelse, medmindre tabet skyldes forsæt eller grov uagtsomhed.

17. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder krig, terror, epidemi, myndighedspåbud, naturkatastrofer, brand, strejke, lockout, alvorlig sygdom, transportforstyrrelser, systemnedbrud eller væsentlige leverancesvigt hos underleverandører.

Force majeure fritager ikke Specialklinikken Borgå for at tilbagebetale beløb, som kunden efter ufravigelig lovgivning har krav på.

18. Klageadgang

Kunden skal først kontakte os på info@borgaa.com, så vi får mulighed for at finde en løsning.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan en forbruger, når betingelserne herfor er opfyldt, indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Klageportalen for Nævnenes Hus på https://kpo.naevneneshus.dk. Nævnenes Hus har adresse Toldboden 2, 8800 Viborg.

Hvis købet vedrører sundhedsfaglig behandling, kan andre særlige klage- eller erstatningsordninger være relevante afhængigt af ydelsens karakter. Kunden kan kontakte os for vejledning om den relevante klagevej.

19. Lovvalg og ændringer

Aftalen er underlagt dansk ret, dog således at en forbruger ikke mister beskyttelse efter ufravigelige regler i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, når disse regler finder anvendelse.

Vi kan ændre handelsbetingelserne med virkning for fremtidige køb. Den version, som var gældende på købstidspunktet, gælder for den konkrete ordre, medmindre en ændring følger af ufravigelig lovgivning eller aftales med kunden.

Del 2 – Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Specialklinikken Borgå ApS behandler personoplysninger om besøgende, kunder, patienter, deltagere, leads og andre personer, der kontakter os.

1. Dataansvarlig

Specialklinikken Borgå ApS er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, som beskrives i denne politik:

• Specialklinikken Borgå ApS
• Kielgastvej 3, 7800 Skive, Danmark
• CVR-nr.: 32562256
• Telefon: +45 71 99 41 63
• E-mail: info@borgaa.com

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Afhængigt af din kontakt med os kan vi behandle følgende kategorier af oplysninger:

• identitets- og kontaktoplysninger, såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mail og fødselsdato,
• ordre-, fakturerings-, betalings- og leveringsoplysninger, herunder ordrenummer, købshistorik og betalingsstatus, men ikke fulde betalingskortoplysninger,
• oplysninger om bookinger, deltagelse, kommunikation, henvendelser og kundeservice,
• tekniske oplysninger, såsom IP-adresse, browser, enhed, cookie-id, samtykkestatus, besøgsadfærd og henvisningskilde,
• markedsføringsoplysninger, såsom kampagne-, annonce- og klik-id’er, når du har givet det nødvendige samtykke, og
• helbredsoplysninger og andre følsomme oplysninger, som du giver i forbindelse med vurdering, behandling, rådgivning, formularer eller opfølgning.

Vi beder dig om ikke at sende flere følsomme oplysninger end nødvendigt. Hvis en formular giver mulighed for at springe et spørgsmål over, bestemmer du selv, om du vil besvare det, medmindre oplysningen er nødvendig for sikker eller forsvarlig levering af den ønskede ydelse.

3. Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler almindelige personoplysninger for at:

• besvare henvendelser og gennemføre aftaler, bestillinger, betalinger, bookinger og leveringer, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b,
• opfylde retlige forpligtelser, herunder bogføring, dokumentation og myndighedskrav, jf. artikel 6, stk. 1, litra c,
• drive, beskytte, fejlrette og forbedre hjemmeside, systemer og kundeservice samt fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, jf. vores legitime interesser efter artikel 6, stk. 1, litra f, og
• udsende elektronisk markedsføring og anvende ikke-nødvendige cookies og sporing, når du har givet samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a og de relevante regler om elektronisk markedsføring og cookies.

Helbredsoplysninger behandles kun, når der foreligger både et behandlingsgrundlag efter GDPR artikel 6 og en gyldig undtagelse efter artikel 9. Afhængigt af situationen kan behandlingen være baseret på dit udtrykkelige samtykke, jf. artikel 9, stk. 2, litra a, eller være nødvendig for sundhedsbehandling eller beslægtede faglige formål efter artikel 9, stk. 2, litra h, når betingelserne herfor er opfyldt.

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen, og påvirker ikke behandling, som vi er forpligtet eller berettiget til at fortsætte på et andet grundlag.

4. Hvor oplysningerne kommer fra

Vi modtager som udgangspunkt oplysninger direkte fra dig, eksempelvis via webshop, formular, e-mail, telefon, konsultation eller fysisk fremmøde. Vi kan også modtage tekniske kampagneoplysninger fra Google eller Meta, leveringsstatus fra transportører og betalingsstatus fra betalingsudbydere.

5. Modtagere og databehandlere

Vi videregiver eller overlader kun oplysninger, når det er nødvendigt, lovligt og relevant for det konkrete formål. Afhængigt af din kontakt eller ordre kan relevante oplysninger behandles af:

• betalingsudbydere, herunder PensoPay og Flatpay, i det omfang den pågældende løsning anvendes,
• vores webshop- og hjemmesideplatform, herunder WordPress og WooCommerce, samt hosting-, drifts- og sikkerhedsleverandører,
• formular- og bookingsystemer, herunder Typeform, når du anvender en formular eller bookingløsning,
• Google og Meta, hvis du har samtykket til relevante analyse- eller markedsføringscookies, eller hvis anden lovlig behandling finder sted,
• transportører, herunder DAO, GLS, PostNord og FedEx, når en ordre skal leveres,
• leverandører af e-mail, telefoni, regnskab, IT-support og dokumentopbevaring, og
• offentlige myndigheder, rådgivere, revisor, forsikringsselskaber eller andre, når det er nødvendigt for at opfylde en retlig forpligtelse eller håndtere et retskrav.

Den enkelte modtager får kun de oplysninger, der er relevante for den konkrete opgave. Databehandlere må som udgangspunkt kun behandle oplysninger efter vores instruks og i henhold til en databehandleraftale.

6. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører eller deres underleverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Hvis oplysninger overføres til et land, som EU-Kommissionen ikke har vurderet som tilstrækkeligt sikkert, anvender vi et lovligt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, og supplerende sikkerhedsforanstaltninger, hvor det er nødvendigt.

7. Opbevaringsperioder

Vi opbevarer ikke oplysninger længere end nødvendigt til de formål, hvortil de blev indsamlet, medmindre længere opbevaring er nødvendig efter lovgivningen eller for at håndtere et retskrav.

• Ordre-, faktura- og regnskabsmateriale opbevares normalt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsreglerne.
• Almindelige henvendelser, tilbud og kundeservicekorrespondance slettes eller anonymiseres som udgangspunkt, når de ikke længere er nødvendige, normalt senest 2 år efter seneste relevante kontakt, medmindre et igangværende kundeforhold, en tvist eller anden sag begrunder længere opbevaring.
• Helbreds- og behandlingsoplysninger opbevares efter de regler, der gælder for den konkrete behandling og eventuelle journalføringspligter, eller så længe det er nødvendigt for at levere og dokumentere ydelsen samt håndtere retskrav.
• Oplysninger behandlet til elektronisk markedsføring opbevares, indtil samtykket trækkes tilbage, eller oplysningerne ikke længere er relevante. Dokumentation for et samtykke eller en framelding kan opbevares, så længe det er nødvendigt for at dokumentere overholdelse af reglerne.
• Cookieoplysninger opbevares i de perioder, der fremgår af vores aktuelle cookieoversigt eller samtykkeløsning.

8. Cookies, statistik og markedsføring

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at levere og sikre hjemmesidens funktioner samt, i det omfang gældende lovgivning tillader det, til statistik, kampagnemåling, markedsføring og forbedring af vores hjemmeside og ydelser.

Til disse formål kan vi anvende tjenester fra blandt andre HYROS, Google og Meta. Afhængigt af den konkrete tjeneste og brugerens valg kan der behandles tekniske oplysninger og brugsoplysninger, herunder IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, besøgte sider, tidspunkt, henvisningskilde samt kampagne-, annonce- og klik-id’er. Der kan desuden behandles oplysninger om, hvorvidt et besøg efterfølges af en henvendelse, booking eller et køb, herunder den relevante transaktionsværdi, med henblik på måling og administration af vores markedsføring.

Behandlingen sker på grundlag af samtykke, når dette er påkrævet. Hvor lovgivningen tillader behandling uden samtykke, kan behandlingen ske med henblik på at opfylde en aftale, overholde en retlig forpligtelse eller varetage vores legitime interesser i at drive, beskytte, analysere og forbedre vores virksomhed, hjemmeside og markedsføring, forudsat at den registreredes rettigheder og interesser ikke går forud.

Teknisk nødvendige cookies og lignende teknologier kan anvendes uden samtykke, når de er strengt nødvendige for at levere en funktion, som brugeren har anmodet om, eller for at opretholde hjemmesidens grundlæggende funktionalitet og sikkerhed. Øvrig anvendelse sker i overensstemmelse med de samtykke- og oplysningskrav, der gælder i den relevante jurisdiktion.

De anvendte leverandører kan efter omstændighederne behandle oplysninger som vores databehandlere eller til egne lovlige formål under selvstændigt dataansvar. Hvis oplysninger overføres uden for EU/EØS, anvendes et gyldigt overførselsgrundlag og relevante sikkerhedsforanstaltninger, når dette er påkrævet.

Den besøgende kan, hvor den relevante funktion er tilgængelig, ændre eller trække et samtykke tilbage gennem hjemmesidens samtykkeløsning. Cookies kan desuden begrænses eller slettes gennem browserens indstillinger. Begrænsning af cookies og lignende teknologier kan medføre, at visse funktioner ikke fungerer som tiltænkt.

9. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der skal beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse og adgang. Adgang begrænses til personer og leverandører med et sagligt behov.

Ingen transmission eller opbevaringsløsning er fuldstændig risikofri. Hvis vi konstaterer et brud på persondatasikkerheden, håndterer og anmelder vi det i overensstemmelse med gældende regler.

10. Dine rettigheder

Du har efter omstændighederne ret til:

• indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig,
• berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger,
• sletning af oplysninger,
• begrænsning af behandlingen,
• at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitime interesser,
• at gøre indsigelse mod direkte markedsføring,
• dataportabilitet for visse oplysninger, og
• at trække et samtykke tilbage.

Rettighederne kan være begrænsede, eksempelvis hvis vi er retligt forpligtet til at opbevare oplysninger, eller oplysningerne er nødvendige for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Du kan kontakte os på info@borgaa.com. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet.

11. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet via https://www.datatilsynet.dk.

12. Ændringer

Vi kan opdatere privatlivspolitikken, når vores behandling, leverandører eller lovgivningen ændres. Den aktuelle version offentliggøres på hjemmesiden med datoen for seneste opdatering. Ved væsentlige ændringer giver vi yderligere besked, når det er påkrævet.

Bilag 1 – Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten finder anvendelse, og kunden ønsker at gøre den gældende.

Til:

Specialklinikken Borgå ApS
Kielgastvej 3
7800 Skive
E-mail: info@borgaa.com

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer eller tjenesteydelser:

Varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________

Bestilt den:

__________________________________________________________________

Modtaget den (ved varer):

__________________________________________________________________

Forbrugerens navn:

__________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:

__________________________________________________________________

Dato:

__________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

__________________________________________________________________